LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

444k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, bKash এবং Nagad লেনদেন এবং লগইন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় নিরাপত্তা মান অনুসরণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
444k আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১০টা থেকে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা...
বিশ্বস্ততার সংকেত

স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ যা আপনি দেখতে পারেন

444k আপনাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার এবং পরিচালনা করার সুবিধা দেয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করছি, কেন সংগ্রহ করছি এবং কতদিন রাখছি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংরক্ষিত তথ্য দেখুন যার মধ্যে রয়েছে নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড। আপনি যেকোনো ডেটা পয়েন্ট ক্লিক করে সেটি কখন সংগ্রহ হয়েছে এবং কেন ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে পারেন।

এক্সপোর্ট অপশন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন যাতে আপনি আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা যাচাই করতে পারেন। এক্সপোর্ট ফাইলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, পেমেন্ট মেথড, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে এই সংযোগগুলো দেখতে পারেন। প্রতিটি সংযোগ কেন প্রয়োজন এবং কোন ডেটা শেয়ার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্ট করে দিই।

লগইন ইতিহাস

আপনার সাম্প্রতিক লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস চেক করুন যাতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে পারেন। আপনি অচেনা ডিভাইস দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সেশন বাতিল করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডিলিট অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করি। আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আরও কিছুদিন রাখা হয়।

কুকি সেটিংস

আমরা সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যানালিটিক্স কুকি অপশনাল এবং আপনি সেগুলো বন্ধ করেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত

444k এর গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি নোটিশের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ছবি পান। আমাদের টার্মস ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা...

টার্মস অফ সার্ভিসআমাদের টার্মস ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তার উপর ফোকাস করে। দুটি একসাথে পড়ুন যাতে প্ল্যাটফর্ম চুক্তি এবং তথ্য সুরক্ষা উভয় বিষয় বুঝতে পারেন।
পেমেন্ট পলিসিপেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমিং এবং ফি ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
কুকি নোটিশআমাদের কুকি নোটিশ কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার হচ্ছে তা বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ডেটা আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক হয় এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংআমাদের AML পলিসি যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই যাচাই ডেটা নিরাপদে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলীআপনি যদি অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দেন তাহলে অ্যাফিলিয়েট টার্মস আপনার পার্টনারশিপ শর্ত নির্ধারণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাফিলিয়েট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
বোনাস শর্তবোনাস টার্মস প্রমোশনাল অফার নিয়ম কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস কার্যক্রম ডেটা গোপনীয়ভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
বিরোধ নিষ্পত্তিআমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অভিযোগ পরিচালনা পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় যে আপনার কেস ডেটা গোপনীয়ভাবে এবং নিরাপদে পরিচালিত হয়।

444k কীভাবে গোপনীয়তা-প্রথম অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা এমন ইন্টারফেস এবং ওয়ার্কফ্লো ডিজাইন করেছি যেখানে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সবসময় দৃশ্যমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি এক ক্লিকে গোপনীয়তা সেটিংস, লগইন...

এক ক্লিক ডেটা ভিউ

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে একটি ক্লিকেই আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখুন যার মধ্যে রয়েছে প্রোফাইল, পেমেন্ট মেথড, লগইন ডিভাইস এবং গেম সেশন রেকর্ড। আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে ব্যাখ্যা দিই কেন সেটি প্রয়োজন এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার হয়।

স্থানীয় ডেটা সার্ভার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানীয় সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা দ্রুত লোড টাইম এবং আঞ্চলিক নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করে। আমরা আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার এড়িয়ে চলি যাতে আপনার ডেটা বাংলাদেশে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়া হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি যাতে কেউ আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস পেতে না পারে। আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন তথ্য স্টোরেজে এবং ট্রান্সমিশনে উভয়ভাবে এনক্রিপ্ট থাকে।

সেশন কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় আপনার সক্রিয় সেশন দেখতে এবং রিমোটভাবে লগআউট করতে পারেন যদি আপনি অন্য ডিভাইসে লগইন অবস্থায় আছেন। প্রতিটি সেশনে ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং লোকেশন দেখানো হয় যাতে আপনি অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে পারেন।

গোপনীয় সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট এজেন্টরা গোপনীয়তা প্রশ্ন পরিচালনায় প্রশিক্ষিত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার কথোপকথন শেয়ার করে না। আপনার সাপোর্ট টিকিটগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা সেগুলো দেখতে পারে।

নো-ট্র্যাকিং মোড

আপনি যদি চান তাহলে আমাদের অপশনাল অ্যানালিটিক্স বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি দিয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনার কার্যকরী অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করে না কিন্তু আমাদের সাইটে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাকিং কমিয়ে দেয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি এবং আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন লেনদেন তথ্য রেকর্ড করি। আমরা আপনার লগইন কার্যক্রম, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি এবং গেম ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সেগুলো শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন স্টোর করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে।

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড ক্লিক করুন যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন। এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন এবং আমরা আপনার ইমেইলে ফাইল পাঠিয়ে দিই।

সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আরও কিছুদিন রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কিন্তু সেগুলো আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্যের সাথে লিঙ্ক থাকে না।

আমরা সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার সম্মতি নিয়ে অপশনাল অ্যানালিটিক্স কুকি যোগ করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স বন্ধ করতে পারেন এবং সেটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত করবে না।

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন যারা প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন এবং মুছে ফেলার প্রশ্নের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সকল কথোপকথন গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।